Preguntas frecuentes

La tasa de interés es el 2.12% M.V. Efectivo anual 28.63%, Tasa de interés moratorio es: 2.13% M.V. Efectivo anual 28.78%, la tasa de interés moratorio puede variar de acuerdo a los montos máximos de tasa de interés de usura según la modalidad de crédito, las cuales son publicadas por la SFC (Superintendencia financiera de Colombia).

Al precio de compra de la mercancía se adiciona un valor por concepto de Aval, seguro de cartera que es contratado por credi10 por una empresa externa, el cual será asignado de acuerdo al perfil de riesgo del cliente, el mismo será diferido según el plazo de compra.
El Aval es un producto que lleva IVA, el cual se calcula para cada una de las cuotas. De acuerdo con las normas tributarias, los bienes y servicios que no estén contemplados en los art 476 (Excluidos) y 477 (Exentos) del Estatuto Tributario, estarán gravados a la tarifa general (19%).

Para solicitar tu cupo debes tener a la mano tu cédula, correo electrónico, celular y no estar reportado negativamente en las centrales de riesgo.

  • Presencial: En las tiendas físicas de nuestros comercios aliados.
  • Virtual: En el siguiente link

En Credi10 contamos con unos requisitos internos que debes cumplir, si no cumples uno de ellos no es posible aprobarte el cupo. Pero no te preocupes porque después de 6 meses puedes realizar el estudio nuevamente.

El cupo máximo que tendrás es de $1.200.000 y adicional un 10% de sobrecupo.

De acuerdo al comportamiento que tengas con tu crédito y cumplas con las validaciones internas que se realizan, puedes entrar en una de las listas de clientes a los cuales se le aumenta el cupo automáticamente. Este proceso se realiza 2 veces al año.

Dale clic al botón “iniciar sesión” que encontrarás en nuestro menú. Si ya estás registrado, ingresa tus datos para visualizar la información de tu crédito. Si aún no te has registrado, dale clic en “¿Deseas adquirir un crédito? Haz click aquí y regístrate“.

Puedes actualizar la foto dirigiéndote a una tienda física y debes de tener a la mano tu cedula física y celular para validar tu identidad, ya que la foto es uno de los sistemas de seguridad para validar, proteger tu identidad y evitar situaciones anormales.

La actualización de datos personales debe solicitarse personalmente en un punto de venta. Recuerda tener a la mano tu cédula física y celular para validar tu identidad.

En nuestra página web clientes.credi10.com.co podrás conocer cuáles son nuestros comercios aliados.

Sí, puedes realizar tus compras en las tiendas online que tienen disponible la opción al momento de realizar el pago.

Por compras hasta $499.999 pesos puedes diferir tus compras de 1 a 6 cuotas.

Por compras desde $500.000 pesos en adelante podrás diferir tus compras de 1 a 12 cuotas.

1. En las tiendas físicas de nuestros comercios aliados

2. Pagar mi crédito

Nota: Recuerda que, si deseas que confirmemos tu pago, debes enviar el soporte o pantallazo del pago con número de cédula al correo auxiliardecartera1@credi10.com.co

Se considera pago anticipado toda vez que realizas el pago de tu cuota antes de pasar por el corte correspondiente, en este caso el modo de aplicación de pago será primero a los interés causados y segundo, pago al capital de la deuda.

La información sobre tu comportamiento de pago en las centrales de riesgo se actualiza una vez al mes, debes tener en cuenta que si presentas una mora igual o superior a 30 días a la fecha de corte, tu reporte será negativo.

Pagar mi crédito

• En las tiendas físicas de nuestros comercios aliados.

• canales de comunicación callcenter:

Línea telefónica: 3009130256

Líneas WhatsApp: 3106306285

Reporte de pagos:

auxiliardecartera1@credi10.com.co

Para la cancelación de tu cupo debes enviar la solicitud al siguiente link. En 15 días hábiles recibirás tu confirmación.

No ofrecemos préstamos de dinero, brindamos créditos de consumo para compras en nuestras tiendas aliadas.

Debes enviar tu solicitud a través del siguiente link

Debes enviar la información detallada de lo sucedido al siguiente link y te enviaremos los documentos que deberás diligenciar.

Debes seguir el paso a paso en el siguiente link

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